Замена и возврат товара
Замена и возврат товара, производится в соответствии с нормами Закона «О защите прав потребителей»
Ознакомьтесь, пожалуйста, с представленными ниже правилами возврата товаров, реализуемых в нашем магазине.
В случае, если у Вас возникла необходимость возврата товара надлежащего качества, необходимо соблюдать определённые условия.
Непродовольственные товары надлежащего качества можно возвратить в течение 14 дней с момента передачи потребителю (срок исчисляется со следующего дня после покупки), если:
В случае, если у Вас возникла необходимость возврата товара ненадлежащего качества, необходимо соблюдать представленные ниже условия.
В случае обнаружения в приобретенном товаре недостатков вы вправе по своему усмотрению предъявить одно из следующих требований (п. 1 — 3 ст. 20 Закона от 09.01.2002 N 90-З):
Недостаток товара – это несоответствие его:
Как необходимо действовать?
- Убедитесь, что товар, действительно является бракованным.
- Для оформления возврата сохраните чек, подтверждающий покупку товара
- Для выявления факта имеющихся недостатков, представитель Продавца проводит осмотр товара.
- При возникновении сомнений о характере образовавшихся недостатков проводится оценка состояния товара путем независимой экспертизы. Срок проведения независимой экспертизы составляет не более 30 дней.
- Если экспертиза устанавливает, что возвращаемый товар не является бракованным, то он возвращается Покупателю. При этом Покупатель несёт расходы по транспортировке товара и экспертизе.
- Независимая экспертиза проводится только после согласия на это покупателя.
